AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

der EVVA OpenOne GmbH 

 

1. Geltungsbereich  

1.1  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der EVVA OpenOne GmbH, Wienerbergstraße 59, 1120 Wien, FN 674645a (im Folgenden „EVVA OpenOne) und Verbraucher:innen (im Folgenden: Kund:innen) über physische Produkte und Dienstleistungen aufgrund von Bestellungen in unserem Webshop openone.evva.com (nachfolgend "Webshop"). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltem in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung. Sie werden zum Zeitpunkt der Bestellung Inhalt des Vertrages. 

1.2  Verbraucher:in ist jede natürliche Person im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes („KschG“), die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.  

1.3 Bestellungen sind nur Personen gestattet, die voll geschäftsfähig sind oder über Zustimmung der gesetzlichen Vertreter:innen verfügen. 

2. Vertragsabschluss 

2.1  Die Darstellung unseres Sortiments im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar. Unser Sortiment besteht aus physischen Produkten und Dienstleistungen. Waren und können unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden. Korrekturen können vor Absenden der Bestellung jederzeit im Bestellprozess vorgenommen werden. 

2.2.  Mit Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ (oder gleichlautend) geben Kund:innen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren/Leistungen ab. Kund:innen erhalten unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung eine Bestätigung über den Zugang Ihrer Bestellung per E-Mail.  

2.3.  Der Vertrag zwischen EVVA OpenOne und Kund:innen kommt bei Zahlung mit Kreditkarte mit Klick auf den Bestellbutton zustande. 

2.4 Im Falle, dass EVVA OpenOne ein Angebot nicht annehmen kann, werden Kund:innen anstelle der Annahme der Bestellung informiert, dass die Ware nicht verfügbar ist. Bereits erbrachten Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet. 

2.5 EVVA OpenOne speichert den Vertragstext, jedoch nicht dauerhaft in einer für Kund:innen unmittelbar zugänglichen Form. Bestelldaten werden in der Bestellbestätigung übermittelt.  

2.6 Vertragssprache ist Deutsch (sofern nicht anders angegeben).  

3. Preise und Zahlungsbedingungen  

3.1 Alle im Webshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versand- und sonstige Zusatzkosten (z.B. Express-versand) werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Die konkreten Versandkosten richten sich nach Lieferadresse, Versandart und Bestellumfang und werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.  

3.3 Der Kaufpreis wird mit Abschluss der Bestellung fällig. Bei Kartenzahlung erfolgt die Belastung/Abbuchung nach Maßgabe des jeweiligen Zahlungsdienstes; in der Regel unmittelbar nach Abgabe der Bestellung bzw. nach Zahlungsfreigabe. 

3.4   Bei Zahlungsverzug, ist EVVA OpenOne berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu verlangen und angemessene Kosten zweckentsprechender Betreibungsmaß-nahmen geltend zu machen, soweit diese Kosten notwendig und angemessen sind. 

3.5 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum von EVVA OpenOne. Eine Verpfändung, Sicherungsübereignung oder sonstige Verfügung über die Ware vor vollständiger Bezahlung ist unzulässig. 

4. Lieferung und Leistungszeit 

4.1 EVVA OpenOne liefert an Lieferadressen in der EU, vorbehaltlich Auftragsbestätigung durch EVVA OpenOne. Abweichende Liefergebiete sind ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart. 

4.2 Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Webshop im Bestellprozess angegeben. Lieferfristen beginnen – sofern nicht anders angegeben – mit Zustandekommen des Vertrags gemäß Punkt 2. und erfolgreicher Zahlungsfreigabe. 

4.3 EVVA OpenOne ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Kund:innen zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht, sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich anders ausgewiesen. 

4.4 Kann EVVA OpenOne eine vereinbarte Lieferfrist nicht einhalten, werden Kund:innen darüber informiert. Kund:innen können bei nicht erfolgter Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten, sofern keine gesetzlich zwingenden Ausnahmefälle vorliegen. Ist die von Kund:innen bestellte Ware nicht verfügbar, weil EVVA OpenOne von unseren zuverlässigen Zulieferer:innen ohne eigenes Verschulden trotz Aufgabe einer deckungsgleichen Bestellung nicht beliefert wird, erhalten Kund:innen unverzüglich eine Mitteilung per E-Mail. EVVA OpenOne wird dadurch von ihrer Leistungspflicht frei und kann vom Vertrag zurücktreten. Haben Kund:innen bereits Zahlungen geleistet, werden diese unverzüglich rückerstattet. 

4.5 Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an Kund:innen oder eine von Kund:innen bestimmte empfangsberechtigte Person über. 

5. Widerrufsrecht  

5.1 Kund:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

5.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage 

  • bei Kaufverträgen über Waren: ab dem Tag, an dem Kund:innen oder eine von Kund:innen benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat; 

  • bei Teillieferungen: ab dem Tag, an dem die letzte Ware/Teilsendung in Besitz genommen wurde. 

5.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kund:innen EVVA OpenOne mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Kund:innen können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden (siehe Punkt 5.7), dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. 

5.4 Bei Widerruf dieses Vertrages hat EVVA OpenOne alle von Kund:innen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme jener zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Kund:innen eine andere Art der Lieferung, als die von EVVA OpenOne angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei EVVA OpenOne gegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet EVVA OpenOne dasselbe Zahlungsmittel, das Kund:innen bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. EVVA OpenOne kann die Rückzahlung verweigern, bis EVVA OpenOne die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis Kund:innen den Nachweis erbracht haben, dass sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

5.5 Kund:innen haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie EVVA OpenOne über den Widerruf unterrichten, an EVVA OpenOne zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Kund:innen die Waren vor Ablauf der Frist absenden. 

 

5.6 Kund:innen müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

5.7 Wenn Kund:innen den Vertrag widerrufen wollen, können sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail zurücksenden. 

An: EVVA OpenOne GmbH, [Adresse], E-Mail: [E-Mail] 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (_________)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (___________): 
Bestellt am (_________)/erhalten am (____________): 
Name der Kund:in/Kund:innen: 
Anschrift der Kund:in/Kund:innen: 
Datum: 

(*) Unzutreffendes streichen. 

6. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts 

6.1 Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) erfüllt sind. 

6.2 Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über 
a) Waren, die nach Kund:innenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individualisierte/konfigurierte Schließ- bzw. Sicherheitsprodukte, Sonderanfertigungen), 
b) versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 

6.3 Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Software-Downloads, Lizenzen, digitale Keys), erlischt das Widerrufsrecht,wenn 
a) EVVA OpenOne mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, 
b) Kund:innen ausdrücklich zugestimmt haben, dass EVVA OpenOne vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und 
c) Kund:innen ihre Kenntnis bestätigt haben, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verlieren. 

6.4 Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn EVVA OpenOne die Dienstleistung vollständig erbracht hat und Kund:innen zuvor 
a) ausdrücklich zugestimmt haben, dass EVVA OpenOne vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und 
b) bestätigt haben, dass sie bei vollständiger Vertragserfüllung ihr Widerrufsrecht verlieren. 

7. Gewährleistung 

7.1 Für Waren und digitale Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungs-bestimmungen des österreichischen Rechts (insbesondere Verbraucher:innen-gewährleistungsgesetz – VGG). 

7.2 Die Gewährleistungsfrist beträgt für bewegliche Sachen zwei Jahre ab Übergabe/Ablieferung der Ware. Bei digitalen Leistungen und Waren mit digitalen Elementen gelten die besonderen Fristen und Update/Bereitstellungspflichten nach Maßgabe des VGG. Bei Käufen von Waren mit digitalen Inhalten werden Kund:innen regelmäßig Updates von EVVA OpenOne oder vom Hersteller zur Verfügung gestellt. Eine Unterlassung der Installation für Updates, die die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Ware betreffen, schränkt die Gewährleistungsrechte von Kund:innen diesbezüglich ein. 

7.3 Im Gewährleistungsfall haben Kund:innen – je nach gesetzlichen Voraussetzungen – Anspruch auf Verbesserung (Reparatur) oder Austausch. Wenn Verbesserung oder Austausch unmöglich oder für EVVA OpenOne mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden ist oder nicht innerhalb angemessener Frist erfolgt, können Kund:innen – nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen – Preisminderung oder Vertragsauflösung (Rückabwicklung) verlangen. 

7.4 Zur zügigen Abwicklung kann EVVA OpenOne Kund:innen ersuchen, Mängel mit Beschreibung und – sofern möglich – Foto/Video zu melden. Die gesetzlichen Rechte von Kund:innen bleiben davon unberührt. 

8. Schadenersatz 

8.1 EVVA OpenOne haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. 

8.2 Bei  leicht fahrlässiger Verursachung haftet EVVA OpenOne nur für typischerweise vorhersehbare Schäden, sofern eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. Eine Haftung für atypische bzw. nicht vorhersehbare Schäden ist in diesem Fall ausgeschlossen. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers und/oder der Gesundheit sowie für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt. Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für reine Vermögensschäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, sofern keine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde. 

8.3 Ein allfälliges Mitverschulden von Kund:innen wird nach den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilagen sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.  

9. Digitale Inhalte und Software 

9.1 Soweit EVVA OpenOne digitale Inhalte oder Software (z.B. App-Funktionen, Firmware, digitale Schlüssel/Lizenzen, Downloads) an Kund:innen bereitstellt, gelten ergänzend die nachfolgenden Bestimmungen. 

9.2 Kund:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares, nicht ausschließliches Recht, die digitalen Inhalte/Software für den eigenen privaten Gebrauch im vertraglich vorgesehenen Umfang zu nutzen. Eine Weitergabe, Unterlizenzierung, Vermietung oder öffentliche Zugänglichmachung ist nicht gestattet, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht. 

9.3 Informationen zu Systemvoraussetzungen, Kompatibilität und Funktionsumfang ergeben sich aus der Produktbeschreibung im Webshop bzw. in der jeweiligen Dokumentation. Kund:innen sind dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen (z.B. Endgerät, Betriebssystem, Internetverbindung) bereitzustellen. 

9.4  EVVA OpenOne stellt – soweit gesetzlich erforderlich und/oder zugesagt – Updates bereit, einschließlich Sicherheitsupdates. Kund:innen sind verpflichtet, bereitgestellte Updates innerhalb angemessener Frist zu installieren, sofern dies für die Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit und Sicherheit erforderlich ist. 

9.5 Soweit digitale Inhalte/Software Komponenten von Drittanbietern enthalten oder auf Diensten von Drittanbietern beruhen (z. B. App-Store, Zahlungsdienst), können deren Bedingungen zusätzlich gelten. Die gesetzlichen Rechte von Kund:innen bleiben unberührt. 

10. Rücksendungen außerhalb des Widerrufsrechts 

10.1 Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kann EVVA OpenOne eine freiwillige Rücknahme oder einen Umtausch anbieten. Ein Anspruch darauf besteht nicht, sofern EVVA OpenOne dies nicht ausdrücklich zugesagt hat. 

10.2 Eine freiwillige Rücknahme setzt regelmäßig voraus, dass 
a) die Ware unbeschädigt, vollständig und – soweit zumutbar – in Originalverpackung retourniert wird, und 
b) der Kauf nachweisbar ist (z. B. Bestellbestätigung). 

10.3 Sofern EVVA OpenOne eine freiwillige Rücknahme gewährt, werden etwaige Kosten, Fristen und der Ablauf im Webshop bzw. in der Rücknahmeinformation bekanntgegeben. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch freiwillige Rücknahmen nicht eingeschränkt. 

11. Datenschutz 

11.1 EVVA OpenOne verarbeitet personenbezogene Daten von Kund:innen zur Vertragsabwicklung (z. B. Bestellung, Zahlung, Lieferung, Support) und im Rahmen gesetzlicher Pflichten. 

11.2 Details zu Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie zu Rechten von Kund:innen (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch etc.) sind in der Datenschutzerklärung von EVVA OpenOne geregelt. 

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 

12.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften entzogen werden. 

12.2 Für Klagen von EVVA OpenOne gegen Kund:innen ist das Gericht am Wohnsitz bzw. gewöhnlichen Aufenthalt der Kund:innen zuständig, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Kund:innen können Ansprüche gegen EVVA OpenOne bei den gesetzlich zuständigen Gerichten geltend machen. 

13. Schlussbestimmungen 

13.1  Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung. 

13.2 EVVA OpenOne kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, wenn dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist und Änderungen für Kund:innen zumutbar sind. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt. 

13.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab 13.03.2026.